В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. №157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в стране отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.
В соответствии со статьей 41 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» государственную защиту прав потребителя и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляют в пределах своей компетенции уполномоченные государственные органы, координирующая функция закреплена за Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь (МАРТ).
В соответствии с нормативными предписаниями статьи 43 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в целях защиты прав потребителей местные исполнительные и распорядительные органы:
- рассматривают обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц;
- разъясняют законодательство и консультируют население по вопросам защиты прав потребителей;
- при выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды извещают об этом республиканские органы государственного управления (их территориальные органы) в соответствии с их компетенцией;
- осуществляют иные функции по защите прав потребителей, предусмотренные законодательством.
На территории Бешенковичского района государственная защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляется главным специалистом отдела экономики Бешенковичского районного исполнительного комитета. Отдел экономики в пределах своей компетенции рассматривает обращения потребителей, осуществляет консультации населения по вопросам защиты прав потребителей, оказывает практическую помощь при разрешении конфликтных ситуаций, обеспечивает размещение соответствующей информации на официальных сайтах и т. д.
С начала 2025 года рассмотрено 6 обращений граждан по следующим вопросам защиты прав потребителей:
— оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту механических транспортных средств;
— гарантийный ремонт: права и обязательства;
— реализация технически сложных товаров бытового назначения ненадлежащего качества и др.
